出荷完了メール送信遅延のお詫び
2022/07/27
日頃より、エチュードをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
先日の自動メール送信不具合の影響により、
出荷完了メールの送信遅延が発生しておりました。
そのためお客様が商品を受取後に出荷完了メールが届く事象も発生しております。
重複して商品が発送されることや、再度請求されることはありませんのでご安心ください。
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＜対象のご注文＞
7/7(木) ~ 7/22(金)までにご入金が完了したご注文
＜出荷完了メール送信再開日＞
7/23(土) ~
＜原因＞
不具合により送信できていなかった出荷完了メールがシステム復旧後に処理されて送信されたため
※発送については問題なく行われております。
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お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ご不明な点ございましたら下記までお問い合わせください。
エチュードハウスお客様お問い合わせ窓口
（フリーダイヤル）0120-964-968
9:00～18:00（土日・祝日を除く）
2022年7月27日
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