고객센터

자주 묻는 질문
번호 분류 질문
  • 68 이벤트/포인트/쿠폰

    뷰티포인트에 대해서 궁금한 점이 있어요!

    제목 없음

    뷰티포인트 상담실로 연락 주시면 자세한 상담이 가능합니다.

    □ 전화 : 080-023-5454
    □ 홈페이지 : http://www.beautypoint.co.kr/main.html

  • 67 회원정보/멤버십/사이트이용

    개명시, 회원정보 변경은 어떻게 하나요?

    제목 없음

    아래 정보를 고객상담 > 1:1상담 문의하기에 남겨 주시면
    소중한 고객님의 정보 확인 후 수정 진행되며,
    수정 완료시까지 1~2일 가량 시간이 소요될수 있는 점 안내 드립니다.

    1. 개명 전, 개명 후 성함
    2. 생년월일 (ex, 2001.01.01)
    3. 성별
    4. 주민등록증 발급일자 (ex, 2016.01.01)

     

  • 66 매장

    [PLAY 메이크업 스쿨] PLAY 메이크업 클래스가 뭔가요?

    제목 없음

    친구들 또는 동료 등과 함께 배워보는 "무료 메이크업 클래스"입니다.
    에뛰드 회원이면 누구나 신청 가능하며,자세한 사항은 아래 홈페이지를 참고하여 주세요.

    ㅁ자세히 보기: http://www.etudehouse.com/kr/ko/makeupClass.do?method=makeupClass

  • 65 매장

    [테이크아웃] 서비스가 무엇인가요?

    제목 없음

    온라인에서 상품을 주문하고 매장에서 바로 찾아가는 서비스입니다.
    내가 원하는 '제품'을,원하는 '시간'에,원하는 '매장'에서
    찾을 수 있는 에뛰드만의 맞춤 서비스를 경험하세요.

    ㅁ자세히 보기: http://www.etudehouse.com/kr/ko/todayDreamProduct.do?method=productList

  • 64 이벤트/포인트/쿠폰

    스윗레터가 어떤 건가요?

    [스윗레터]는 온라인 쇼핑몰에서 주문하시는 고객님들께 동봉하여 드리는 편지이며,
    기재된 응모번호를 응모해 주시면, 에뛰드 BEST 상품, 팬시제품, 할인쿠폰, 진주알 등
    다양한 선물을 증정해 드립니다.


    [스윗레터]참여는 [이벤트 > 스윗레터 100% 당첨]

  • 63 이벤트/포인트/쿠폰

    매장에서는 OK캐쉬백포인트를 사용할 수 있나요?

    제목 없음

    일반매장은 OK캐쉬백포인트 적립/사용을 서비스 하지 않습니다.

    온라인 쇼핑몰에서도 2015년 6월 1일부로 OK캐쉬백포인트 적립/사용 서비스가 종료되어 더이상 서비스를 이용하실 수 없습니다.

  • 62 이벤트/포인트/쿠폰

    OK캐쉬백은 어떻게 사용하나요?

    제목 없음

    에뛰드 온라인쇼핑몰 OK캐쉬백 서비스는 2015년 6월 1일부로 종료되었습니다. 더이상 이용하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

    기존에 OK캐쉬백 포인트로 결제한 상품의 반품의 경우, 반품완료 시에 OK캐쉬백 포인트로 환불됩니다. (전체반품만 가능, 부분반품불가)

     

  • 61 이벤트/포인트/쿠폰

    공병재활용 이벤트

    제목 없음

    다 쓴 화장품 공병을 가지고 매장에 방문하시면,
    공병 1개당 뷰티포인트 300점이 적립됩니다.

    * 공병기준!
    - 에뛰드 하우스 제품만 가능
    - 기초 및 바디, 헤어제품 본품 (유리병, 플라스틱 재질)
    - 공병수량 관계없이 1일 1회 참여가능하며,
       월 공병 10개까지 참여가능합니다.

    * 자세한 내용은 홈페이지에서 확인 가능합니다.
    http://www.etudehouse.com/kr/ko/brand/memberShip4.jsp

  • 60 이벤트/포인트/쿠폰

    홍보, 마케팅, 제안 등 연락은 어떻게 하죠?

    제목 없음

    etudemall@etude.co.kr 로 메일 주시면 관련부서로 내용을 전달해 드립니다.

  • 59 이벤트/포인트/쿠폰

    이벤트 당첨자 확인은 어떻게 하죠?

    제목 없음

    홈페이지 상단의 [이벤트.공지] - [당첨자 확인] 메뉴에서
    가능합니다.


     

매장안내

달콤한 상상이 현실로
이루어지는 공간!

Beauty Point

30여개 브랜드 적립·사용
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  • 쇼핑몰 고객상담1544-5418

    상담시간: 평일 09:00~18:00
    (점심시간 12:00~13:00)
    토/일/공휴일 휴무
  • 제품 및 매장 관련문의080-022-2285

    상담시간: 평일 09:00~18:00
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