FAQ

유형 질문
  • 매장

    퍼스널컬러를 진단 받고, 립스틱 만들기를 하고 싶어요. 어떻게 하죠?

    제목 없음


    컬러팩토리 에서 고객님의 퍼스널 컬러 진단 및 립스틱 만들기를 할 수 있습니다.
    명동FSS점(플래그스토어) 및 가로수길점에서 사전 예약 후에 이용 가능하며, 서비스 운영 시간은 매장 상황에 따라 차이가 있음을 안내 드립니다.

    [서비스 이용금액]

    -퍼스널 립스틱 만들기 : 1컬러 20,000원 / 2컬러 30,000원
    -DIY 믹싱 팔레트 (8컬러) : 28,000원(명동FSS점에서만 이용가능)


    [매장정보]

    * 가로수길점
    - 위치 : 서울 강남구 신사동 541번지, B1F
    - 전화 : 02-549-7202

    * 명동FSS점(플래그십스토어)
    - 위치 : 서울 중구 명동1가 64-2, 3F
    - 전화 : 02-3789-5463

    아래 PC/모바일 바로가기를 클릭하시어 보다 자세 내용을 확인세요.

    PC 바로가기 go >
    모바일 바로가기 go >

    [참고사항]

    1. 예약 시간에 15분이상 늦아면 취소되니, 시간을 꼭 지켜주세요. (취소를 원하시는 경우는 사전에 꼭 연락 부탁드립니다.)

    2. 강한 메이크업이나 컬러풀한 옷은 피해주시는 것이 정확한 컬러 진단에 도움 됩니다.

    3. 전화 예약은 오전11시부터 오후8시까지 가능합니다.


     

  • 쇼핑몰

    예치금이 뭐예요?

    제목 없음


    예치금은 환불 받으실 금액을 모아 현금과 동일하게 사용하실 수 있도록 보관해 드리는 서비스입니다.

    고객님이 원하시면 예치금은 현금으로 출금 받으실 수 있으며 주문시에도 사용가능합니다.
    (출금 신청은 1일 1회 가능)

    단, 원결제수단으로 환불이 불가능한 경우에 예치금으로 환불됩니다.

     

  • 이벤트/포인트/쿠폰

    뷰티포인트에 대해서 궁금한 점이 있어요!

    제목 없음

    뷰티포인트 상담실로 연락 주시면 자세한 상담이 가능합니다.

    □ 전화 : 080-023-5454
    □ 홈페이지 : http://www.beautypoint.co.kr/main.html

  • 회원정보/멤버십/사이트이용

    개명시, 회원정보 변경은 어떻게 하나요?

    제목 없음

    아래 정보를 고객상담 > 1:1상담 문의하기에 남겨 주시면
    소중한 고객님의 정보 확인 후 수정 진행되며,
    수정 완료시까지 1~2일 가량 시간이 소요될수 있는 점 안내 드립니다.

    1. 개명 전, 개명 후 성함
    2. 생년월일 (ex, 2001.01.01)
    3. 성별
    4. 주민등록증 발급일자 (ex, 2016.01.01)

     

  • 매장

    [PLAY 메이크업 스쿨] PLAY 메이크업 클래스가 뭔가요?

    제목 없음

    친구들 또는 동료 등과 함께 배워보는 "무료 메이크업 클래스"입니다.
    에뛰드 회원이면 누구나 신청 가능하며,자세한 사항은 아래 홈페이지를 참고하여 주세요.

    ㅁ자세히 보기: http://www.etudehouse.com/kr/ko/makeupClass.do?method=makeupClass
     

  • 매장

    [테이크아웃] 서비스가 무엇인가요?

    제목 없음

    온라인에서 상품을 주문하고 매장에서 바로 찾아가는 서비스입니다.
    내가 원하는 '제품'을,원하는 '시간'에,원하는 '매장'에서
    찾을 수 있는 에뛰드 하우스만의 맞춤 서비스를 경험하세요.

    ㅁ자세히 보기: http://www.etudehouse.com/kr/ko/todayDreamProduct.do?method=productList

     

  • 이벤트/포인트/쿠폰

    스윗레터가 어떤 건가요?

    [스윗레터]는 온라인 쇼핑몰에서 주문하시는 고객님들께 동봉하여 드리는 편지입니디.

    기재된 응모번호를 응모해 주시면, 에뛰드 하우스 BEST 상품, 팬시제품, 할인쿠폰, 진주알 등 다양한 선물을 증정해 드립니다.


    [스윗레터]참여는 [이벤트 > 스윗레터 100% 당첨]

  • 이벤트/포인트/쿠폰

    매장에서는 OK캐쉬백포인트를 사용할 수 있나요?

    제목 없음

    일반매장은 OK캐쉬백포인트 적립/사용을 서비스 하지 않습니다.

    온라인 쇼핑몰에서도 2015년 6월 1일부로 OK캐쉬백포인트 적립/사용 서비스가 종료되어 더이상 서비스를 이용하실 수 없습니다.

  • 이벤트/포인트/쿠폰

    OK캐쉬백은 어떻게 사용하나요?

    제목 없음

    에뛰드 하우스 온라인쇼핑몰 OK캐쉬백 서비스는 2015년 6월 1일부로 종료되었습니다. 더이상 이용하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

    기존에 OK캐쉬백 포인트로 결제한 상품의 반품의 경우, 반품완료 시에 OK캐쉬백 포인트로 환불됩니다. (전체반품만 가능, 부분반품불가)

  • 이벤트/포인트/쿠폰

    공병재활용 이벤트

    제목 없음

    다 쓴 화장품 공병을 가지고 매장에 방문하시면,
    공병 1개당 뷰티포인트 300점이 적립됩니다.

    * 공병기준!
    - 에뛰드 하우스 제품만 가능
    - 기초 및 바디, 헤어제품 본품 (유리병, 플라스틱 재질)
    - 공병수량 관계없이 1일 1회 참여가능하며, 월 공병 10개까지 참여가능합니다.

    * 자세한 내용은 홈페이지에서 확인 가능합니다.
    http://www.etudehouse.com/kr/ko/brand/memberShip4.jsp
     

뷰티포인트 통합회원 서비스

레이어 닫기
에뛰드가 더 크고 넓어진 혜택과 함께
아모레퍼시픽 통합 멤버십 서비스(뷰티포인트)
새롭게 시작합니다.
뷰티포인트 통합회원 되면!
1. 아모레퍼시픽 전 브랜드에서 뷰티포인트 적립/사용이 가능합니다.
(뷰티포인트 멤버십 등급에 따른 적립율 차등 적용)
2. 뷰티포인트 통합회원이 아닌 경우, 제품 구매시 뷰티포인트 및
쿠션포인트
가 적립되지 않습니다.
3. 기존에 적립된 캐시 포인트는 뷰티포인트로 전환하여 사용하실 수 있습니다.
4. 테이크아웃 구매는 뷰티통합 회원으로 전환하셔야 이용하실 수 있습니다.
공지사항
더보기